多項選擇題以下關(guān)于SIPOC分析方法的陳述，不正確的有：（）

A.“C”為顧客，可以是組織內(nèi)部的人或后續(xù)過程
B.“i”為輸入，應(yīng)是“有形”的，如原材料、設(shè)備、人員等
C.“P”為過程，應(yīng)盡量細(xì)化每一個過程，以聚焦需改善的過程
D.“O”為輸出，指交付給最終顧客的產(chǎn)品和服務(wù)


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1.多項選擇題在項目界定階段結(jié)束時，應(yīng)當(dāng)確定的內(nèi)容有：（）

A.項目目標(biāo)
B.問題的主要原因
C.預(yù)期財務(wù)收益
D.主要項目成員

2.多項選擇題六西格瑪項目要有意義和價值，必備的特征有：（）

A.支持顧客滿意的改善
B.支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)
C.項目覆蓋企業(yè)全流程
D.項目目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性

5.多項選擇題親和圖是六西格瑪項目管理的常用工具，團(tuán)隊成員就討論的主題展開頭腦風(fēng)暴，將每一個想法寫在卡片上，然后繪制親和圖，以下關(guān)于親和圖的陳述中，正確的是：（）

A.先創(chuàng)建分類，然后將卡片按分類進(jìn)行組合
B.先將所有卡片按相似性分組，再給每一個分組命名
C.每一個分類下，還可以將卡片再做下一層分類組合
D.卡片的分類組合過程由指定人員組成，不需其他人員參與