單項(xiàng)選擇題

主力客戶的特征一般是（）。

A.交易時(shí)間長(zhǎng)、交易量大
B.交易時(shí)間短、交易量大
C.交易時(shí)間長(zhǎng)、交易量小
D.交易時(shí)間短、交易量小

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單項(xiàng)選擇題

從時(shí)間序列來(lái)劃分，客戶檔案管理的對(duì)象不包括（）、新客戶和未來(lái)客戶。

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
B.未來(lái)客戶
C.新客戶
D.老客戶

單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于物流客戶檔案管理的描述中，不正確的是（）。

A.客戶檔案管理應(yīng)做到常態(tài)化管理
B.客戶檔案管理應(yīng)強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)管理
C.客戶檔案管理應(yīng)“用重于管”
D.要確定客戶檔案管理的具體規(guī)定和辦法