單項選擇題

許多好的品質(zhì)都能使客戶服務(wù)代表獲得與客戶相關(guān)的可信性。例如，客戶服務(wù)代表可以通過聯(lián)想來獲得可信性。聯(lián)想的含義是客戶服務(wù)代表通過（）來獲得可信性。

A.其個人修飾、著裝和辦公環(huán)境
B.其與聲譽良好的公司之間的關(guān)系
C.向客戶表現(xiàn)其以客戶利益為重
D.展示在金融服務(wù)、公司產(chǎn)品與服務(wù)方面的豐富知識

微信掃碼免費搜題