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A.確保大堂和公共區(qū)域的交通和設(shè)施暢通，確保行李房已關(guān)閉并且無人在房間里
B.負責(zé)組織人員將疏散下來的客人安排到安全地點，并一定要保存全酒店的住客名單及上崗員工名單
C.確保所有的門開著，帶領(lǐng)客人撤離到底樓大堂
D.萬一通訊系統(tǒng)失靈，就要充當(dāng)傳遞信息員

A.借助政府部門的力量，使酒店盡快解決在酒店消費中所出現(xiàn)的問題
B.利用社會媒介給酒店施加壓力，希望酒店盡快解決在消費中所出現(xiàn)的問題
C.通過法院來維護自己在酒店消費中所受到的傷害和損失