不屬于樓層庫房物品配備存量表格內容的是（）。

不屬于客用物品申領的是（）。

客房服務員為了使客人產生賓至如歸感，應盡可能使用（）與旅游團隊的客人打招呼。

星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。

客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設于（）。

客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動（），以提示客人。

星級飯店客房里的文具夾內配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。

通?？头康捏w重磅擺設于（）。

樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。

客房發(fā)生火情，當班服務員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。