客戶賬戶或扣費賬戶處于非正常狀態(tài)，如賬戶掛失、凍結(jié)、止付、銷戶等，農(nóng)村信用社不受理客戶的短信簽約申請。

智能柜臺掛失改密，無條件現(xiàn)場授權(quán)及后臺身份審核，支持卡、存折及一本通辦理。

違反各級農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)有關(guān)規(guī)定，擅自歪曲、篡改企業(yè)形象識別系統(tǒng)，損害各級農(nóng)村信用社形象的，給予辭退或解除合同關(guān)系。

獎勵方式應尊重舉報人的意愿。未經(jīng)舉報人同意，不得公開舉報人的姓名和身份。

采取弄虛作假等不正當方式、手段完成任務(wù)指標或騙取獎勵、榮譽等利益的，取消其所獲獎勵、榮譽等，并給予警告至記大過處分。

縱容、默許工作人員弄虛作假和違規(guī)經(jīng)營的或?qū)Φ种坪蛨蟾嫫溥`規(guī)行為的工作人員打擊報復的，給予警告至降級處分。

客戶通過柜面渠道臨時掛失的，可在省內(nèi)農(nóng)村信用社任一網(wǎng)點進行掛失處理。

未根據(jù)分支機構(gòu)和部門的經(jīng)營能力、管理水平、風險狀況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，建立相應的授權(quán)體系，明確各級機構(gòu)、部門、崗位、人員辦理業(yè)務(wù)和事項的權(quán)限，并實施動態(tài)調(diào)整，情節(jié)嚴重的，給予記大過至撤職處分。

輿情處理不納入年度信息宣傳工作考核。

營業(yè)網(wǎng)點對賬人員可在空白的對賬單上預先加蓋客戶印鑒。