一家飯店必須有特色，換句話說，你必須做到完全不同于他人。

答案：錯誤

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判斷題
在客房內(nèi)提供顧客服務(wù)指南時，避免混亂的最佳做法是使用文件夾。
答案：正確
多項選擇題
收入最大化的主要戰(zhàn)術(shù)措施是（）。
A.在預(yù)計高出租率期間，房價不得打折
B.廣泛宣傳新房價，全力溝通
C.調(diào)整公司價，使其能夠同你的前四位主要競爭者競爭
D.編制一份365天的工作日歷