判斷題

前廳部的帳務(wù)管理內(nèi)容包括建立客人帳戶、登帳和結(jié)帳等項(xiàng)工作。

答案：正確

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前廳部的入住登記處不僅要接待住店客人，為他們辦理住店手續(xù)、分配房間等，還要接待其他消費(fèi)客人以及來訪客人等。

答案：正確

前廳部不是建立良好的賓客關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。

答案：錯誤