判斷題

在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，微笑是最好的工具，微笑可以化解一切問題。

答案：錯(cuò)誤

你可能感興趣的試題

導(dǎo)購(gòu)工作既要講究方式又要選準(zhǔn)時(shí)機(jī)，還要注意禮節(jié)。

答案：正確

導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)具備和藹、耐心、思路敏捷、善解人意、分析能力強(qiáng)等綜合素質(zhì)以及豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和熟練的操作技能。

答案：正確