輻射定律告訴我們：這個(gè)世界上的每一件事情之間都有一定的聯(lián)系，沒有一件事情是完全獨(dú)立的。

員工異常情緒狀態(tài)分為哪兩類（）。

教練技術(shù)在任何場合、任何地點(diǎn)、任何條件下都能使用。

以下屬于技能傳授六步法的是（）。

對(duì)于復(fù)雜的操作講解與示范相結(jié)合的原則，包括：（）。

教練或管理者應(yīng)具備哪些技能（）。

情緒疏導(dǎo)2步法，包括：（）。

沖突只有在轉(zhuǎn)化為個(gè)人恩怨時(shí)才有害，但它完全有可能超脫于個(gè)人恩怨之外。

共識(shí)即共同認(rèn)可的目標(biāo)、信念，培養(yǎng)決心達(dá)成任務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)者現(xiàn)代化管理的方法。

化解消極情緒的方法有：（）。