多項(xiàng)選擇題

戰(zhàn)敗客戶(hù)管理包括以下哪些內(nèi)容？（）

A.確認(rèn)戰(zhàn)敗車(chē)型
B.詢(xún)問(wèn)戰(zhàn)敗原因
C.其他都不是
D.記錄客戶(hù)信息

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多項(xiàng)選擇題

推薦合適的銷(xiāo)售方案，銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)（）

A.介紹客戶(hù)意向的車(chē)型的顏色、排量及配置差異
B.探尋客戶(hù)增值業(yè)務(wù)意向
C.其他都不是
D.依據(jù)銷(xiāo)售顧問(wèn)的利益

多項(xiàng)選擇題

銷(xiāo)售顧問(wèn)在結(jié)合客戶(hù)需求推薦合適車(chē)型時(shí)，還要依據(jù)客戶(hù)的資金現(xiàn)狀，引導(dǎo)增值業(yè)務(wù)需求，具體包括以下哪些業(yè)務(wù)？（）

A.置換業(yè)務(wù)
B.附件業(yè)務(wù)
C.車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)
D.信貸業(yè)務(wù)