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檢查過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)車輛有部位損傷,不必向客戶指出損傷部位,并建議修復(fù),估算費(fèi)用。
答案:
錯(cuò)誤
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判斷題
環(huán)車檢查環(huán)節(jié),首先提醒客戶車內(nèi)是否有貴重物品需要事先保管,雜物箱為私密空間,在打開之前需征求客戶同意。
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判斷題
車輛維護(hù)業(yè)務(wù)接待流程一般為預(yù)約、接待、環(huán)車檢查/制單、估價(jià)、派工、結(jié)賬/交車、回訪。
答案:
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