顧客總價(jià)值包括產(chǎn)品價(jià)值，（），人員價(jià)值，形象價(jià)值。

按企業(yè)制訂經(jīng)營戰(zhàn)略的地位和水平劃分，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略分為穩(wěn)定型戰(zhàn)略，發(fā)展型戰(zhàn)略，（）

用戰(zhàn)略方案匯總表法，分為四個(gè)處于較高的競爭地位，一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)處于較高競爭地位，整個(gè)行業(yè)環(huán)境增長緩慢時(shí)，企業(yè)采取戰(zhàn)略方案位于（）象限。

企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)包括德爾菲法、馬爾可夫模型、時(shí)間序列分析法、回歸分析法、轉(zhuǎn)換比率分析法。

職務(wù)分析程序分為準(zhǔn)備階段，調(diào)查階段，（）及對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

泰勒被譽(yù)為科學(xué)管理之父，法約爾被譽(yù)為管理理論之父，（）被譽(yù)為組織理論之父。

主管人員在上崗前不一定對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)全面了解，因此，對(duì)他們進(jìn)行管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)就十分必要了。

企業(yè)要想保持高素質(zhì)、高效率的人力資源優(yōu)勢(shì)，就必須進(jìn)行人力資源開發(fā)。

美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特首先提出創(chuàng)新理論，他將創(chuàng)新活動(dòng)形容為一種“創(chuàng)造性的破壞”。

（）反映息稅前收益與普通股每股收益之間的關(guān)系，特別用于衡量息稅前收益變動(dòng)對(duì)普通股每股變動(dòng)的影響程度。