判斷題

顧客的深層次需求是需要挖掘的，對(duì)于準(zhǔn)確推薦車型很有必要。

答案：正確

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展廳接待中，銷售顧問如果發(fā)現(xiàn)花盆里有煙頭，應(yīng)主動(dòng)清理或聯(lián)系保潔清理，不能視而不見。

答案：正確

與顧客議價(jià)時(shí)，銷售顧問應(yīng)該第一時(shí)間向銷售總監(jiān)申請(qǐng)優(yōu)惠。

答案：錯(cuò)誤