問答題

【簡答題】討論信息與數(shù)據(jù)的關(guān)系。

答案：信息論創(chuàng)始人申農(nóng)認為："信息是不確定量的減少"，"信息是用來消除隨機不確定性的東西"。也就是說，信息是對原始數(shù)據(jù)進行處理...

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【論述題】試述規(guī)范化和個性化服務(wù)的區(qū)別和聯(lián)系？

答案：規(guī)范化服務(wù)：飯店的服務(wù)質(zhì)量首先表現(xiàn)在飯店產(chǎn)品的規(guī)范上。規(guī)范是服務(wù)質(zhì)量的主體，是服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，也是服務(wù)質(zhì)量的水準。飯店管...