判斷題

聆聽的目的在于了解對方的意思，并且考慮如何回答。（）

答案：錯誤

你可能感興趣的試題

單項選擇題

傾聽中要有（），設身處地體會客戶的心情。

A.同情心
B.耐心
C.同理心
D.憐憫心

單項選擇題

下列屬于有效的傾聽技巧的有（）。

A.盡量不要打斷客戶的話
B.不要主觀假設，不要還沒聽完就下結論
C.通過傾聽，理解客戶說話的重點和背后的意思
D.以上都有