編碼和解碼的策略包括（）。

?表示喜歡的形體暗示包括（）。

管理溝通的障礙包括（）

?羅斯發(fā)現(xiàn)，在人們獲取信息的總量中，面部表情可以傳達的信息可以達到（）。

組織溝通涉及如何在創(chuàng)造力和約束力之間達到一種平衡以及（）。

下列能使會議更有成效的是（）

以下哪些屬于聽眾的心理特點（）

?理想的約哈利窗口應該是（）。

下列選項中，屬于橫向溝通的障礙有（）

加強記憶的方法有（）