多項選擇題培訓(xùn)系統(tǒng)是開展客服代表各類培訓(xùn)的管理平臺。培訓(xùn)管理人員通過該系統(tǒng)實現(xiàn)對于培訓(xùn)人員的（）等管理。

A.考勤簽到
B.課程設(shè)置與生成
C.參訓(xùn)課程記錄
D.培訓(xùn)時間統(tǒng)計


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1.多項選擇題考試系統(tǒng)的“管理端”包含的功能有（）

A.試題錄入
B.考試設(shè)置
C.查看考試
D.成績管理

2.單項選擇題以下哪些是關(guān)鍵績效指標(biāo)中目標(biāo)設(shè)定原則的要求？（）

A.Sincerity
B.Tolerance
C.Advantage
D.Measurable
E.Timing

4.多項選擇題商業(yè)銀行發(fā)行理財產(chǎn)品，正確的做法是（）

A.不得宣傳理財產(chǎn)品預(yù)期收益率
B.在理財產(chǎn)品宣傳銷售文本中只能登載該理財產(chǎn)品或者同類理財產(chǎn)品的過往平均業(yè)績和最好、最差業(yè)績
C.可宣傳理財產(chǎn)品預(yù)期收益率
D.以醒目文字提醒投資者“理財產(chǎn)品過往業(yè)績不代表其未來表現(xiàn)，不等于理財產(chǎn)品實際收益，投資須謹(jǐn)慎”

5.多項選擇題商業(yè)銀行開展理財業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)滿足以下哪些管理要求（）。

A.集中統(tǒng)一管理
B.業(yè)務(wù)隔離
C.風(fēng)險隔離
D.市場交易和公平交易

最新試題

根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）

題型：單項選擇題

銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。

題型：判斷題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）

題型：單項選擇題

請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是？（）

題型：多項選擇題

保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù)，其風(fēng)險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致，屬信用風(fēng)險領(lǐng)域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。

題型：判斷題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）

題型：單項選擇題

客戶申請銀行匯票時，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。

題型：判斷題

良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作，當(dāng)客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個客戶。

題型：單項選擇題

銀行匯票是一項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。

題型：判斷題

以下屬于2009年以來，銀監(jiān)會頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是？（）

題型：多項選擇題