首頁
題庫
網(wǎng)課
在線???/a>
桌面端
登錄
搜標(biāo)題
搜題干
搜選項(xiàng)
0
/ 200字
搜索
判斷題
客戶離網(wǎng)有兩種模式,一種是到營(yíng)業(yè)廳辦理離網(wǎng)手續(xù),即顯性離網(wǎng);另一種是逐漸減少話務(wù)量,最后自然離網(wǎng)。即隱性離網(wǎng)。
答案:
正確
點(diǎn)擊查看答案
在線練習(xí)
手機(jī)看題
你可能感興趣的試題
判斷題
VIP客戶投訴首次回復(fù)時(shí)間為6小時(shí)。
答案:
錯(cuò)誤
點(diǎn)擊查看答案
手機(jī)看題
判斷題
接到投訴的首問人員若為營(yíng)業(yè)員,并不能立即處理完畢時(shí),應(yīng)及時(shí)上報(bào)班長(zhǎng),由班長(zhǎng)協(xié)助其處理,由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)向客戶回復(fù)。
答案:
錯(cuò)誤
點(diǎn)擊查看答案
手機(jī)看題
微信掃碼免費(fèi)搜題