單項選擇題努力做到“慎獨”,提高()是培養(yǎng)茶藝從業(yè)人員職業(yè)道德的途徑之一。
A.文化修養(yǎng)
B.業(yè)務(wù)能力
C.操作的技巧
D.精神境界
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1.單項選擇題服務(wù)態(tài)度一般包括心理狀態(tài)、面目表情、形體動作、()和服飾打扮等。
A.工作效率
B.語言表達
C.操作的技巧
D.茶藝素養(yǎng)
2.單項選擇題服務(wù)質(zhì)量一般應(yīng)包括服務(wù)的準(zhǔn)備工作、品茗環(huán)境的布置、()和工作效率等
A.化妝
B.服裝
C.操作的技巧
D.個人衛(wèi)生
3.單項選擇題關(guān)于遵守茶藝職業(yè)道德的必要性,最直接的是有利于()
A.提高工作效率
B.提高茶藝人員的道德素質(zhì)和修養(yǎng)
C.提高經(jīng)濟效益
D.展示茶藝館形象
4.單項選擇題()是茶館的門面
A.迎賓員
B.部門經(jīng)理
C.服務(wù)人員
D.董事長
5.單項選擇題茶館服務(wù)人員引客入座,首先應(yīng)安排()就座于進出較方便處
A.客方聯(lián)系人
B.職位最高者
C.年老體弱者
D.兒童
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