名詞解釋顧客總價值
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百麗公司新出一款香水,該公司的調(diào)研人員讓潛在的消費者聞一下這款香水,然后讓其說出第一時間浮現(xiàn)在腦海中的一個詞語,并對這些詞語進行統(tǒng)計,了解消費者的感受,并以此作為確定品牌名稱的參考。該公司使用的測量方法是()。
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