單項(xiàng)選擇題以下哪些信息不可以告知客戶(hù)?()

A.聯(lián)行行號(hào)
B.發(fā)卡行號(hào)
C.客戶(hù)首次交易日期
D.銷(xiāo)戶(hù)結(jié)清日期


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1.單項(xiàng)選擇題以下有關(guān)額度服務(wù)說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.永久額度提升不需要說(shuō):一經(jīng)申請(qǐng)不得撤銷(xiāo)
B.臨時(shí)額度提升不需要說(shuō):一經(jīng)申請(qǐng)不得撤銷(xiāo)
C.額度提升當(dāng)有影子額度時(shí),需提醒:中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行也將結(jié)合您在人行的個(gè)人征信情況進(jìn)行綜合評(píng)定,以審核為準(zhǔn)
D.額度提升當(dāng)無(wú)影子額度時(shí),如賬戶(hù)級(jí)額度小于客戶(hù)級(jí)額度,無(wú)需提醒征信相關(guān)話術(shù)

2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于信用卡日期可以主動(dòng)告知客戶(hù)的是()。

A.有效期
B.首次使用日期
C.卡片制卡日期
D.激活日期

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于小額息費(fèi)可調(diào)整金額說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.按照最高不超過(guò)100元(人民幣)標(biāo)準(zhǔn),與客戶(hù)進(jìn)行和解
B.賬單產(chǎn)生的違約金及利息金額同時(shí)小于等于100元時(shí),優(yōu)先按入賬金額更小的標(biāo)準(zhǔn),與客戶(hù)進(jìn)行和解;若客戶(hù)不接受,則按合計(jì)金額最高不超過(guò)100元與客戶(hù)進(jìn)行和解
C.賬單產(chǎn)生的違約金及利息,其中一項(xiàng)小于等于100元,一項(xiàng)大于100元時(shí),優(yōu)先按入賬金額更小的標(biāo)準(zhǔn)與客戶(hù)進(jìn)行和解;若客戶(hù)不接受,則按合計(jì)金額最高不超過(guò)100元與客戶(hù)進(jìn)行和解
D.賬單產(chǎn)生的違約金及利息金額同時(shí)大于100元時(shí),直接按調(diào)整100元違約金與客戶(hù)進(jìn)行和解

4.單項(xiàng)選擇題以下有關(guān)卡號(hào)可選業(yè)務(wù)說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.自7月起,訂制可選卡號(hào)業(yè)務(wù)已取消隨機(jī)卡號(hào)免費(fèi)的服務(wù),現(xiàn)客戶(hù)選擇訂制卡號(hào)服務(wù),即要收取卡號(hào)訂制費(fèi)用50元卡號(hào)訂制費(fèi)
B.新客戶(hù)由系統(tǒng)在建賬后收取
C.老客戶(hù)由系統(tǒng)在建賬后收取,費(fèi)用扣收后,客戶(hù)將收到扣費(fèi)短信
D.如老客戶(hù)直寄的卡片一直未收到,要求調(diào)整卡號(hào)訂制費(fèi)用,可登記工單“求助/建議/表?yè)P(yáng)—費(fèi)用調(diào)整—費(fèi)用調(diào)整”,轉(zhuǎn)后臺(tái)核實(shí)

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于小額息費(fèi)調(diào)整說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.適用于客戶(hù)申請(qǐng)調(diào)整逾期賬單所產(chǎn)生的違約金、消費(fèi)利息、取現(xiàn)利息及分期利息
B.必須滿足賬戶(hù)當(dāng)前無(wú)逾期情況(即:賬戶(hù)狀態(tài)當(dāng)前CD值小于等于1)
C.賬戶(hù)當(dāng)前非核銷(xiāo)及證券化狀態(tài)
D.對(duì)于賬戶(hù)為銷(xiāo)戶(hù)結(jié)清狀態(tài)的,系統(tǒng)無(wú)法操作賬務(wù)調(diào)整

最新試題

以下有關(guān)信用卡道路救援服務(wù)說(shuō)法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

目前通過(guò)掌上銀行添加一鍵鎖卡的期限為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

針對(duì)()分期產(chǎn)品,若客戶(hù)在該筆分期倒數(shù)第二期時(shí)申請(qǐng)?zhí)崆斑€款時(shí)(受系統(tǒng)限制無(wú)法操作提前還款),告知客戶(hù)通過(guò)“掌銀-信用卡-樂(lè)享分期-我的”中選擇對(duì)應(yīng)分期賬戶(hù),在分期賬戶(hù)還款中,按剩余的分期本金金額自定義還款,否則系統(tǒng)仍將扣收最后一期分期手續(xù)費(fèi)用。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于調(diào)單費(fèi)用,以下說(shuō)法正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下有關(guān)年費(fèi)說(shuō)法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列分行屬于實(shí)施智能語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)應(yīng)用試點(diǎn)的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行信用卡賬單分期及消費(fèi)分期的起點(diǎn)金額為()元。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

如客戶(hù)命中賬單隨E分時(shí),客戶(hù)可以通過(guò)哪些渠道辦理?()

題型:多項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶(hù)要求查詢(xún)賬戶(hù)交易明細(xì)信息的,可通過(guò)CSR“在線交易-明細(xì)查詢(xún)-交易明細(xì)查詢(xún)”查詢(xún),以下有關(guān)交易明細(xì)查詢(xún)說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

樂(lè)分卡(自動(dòng)分期升級(jí)版)不支持哪些分期?()

題型:多項(xiàng)選擇題