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【簡答題】當(dāng)遇外地乘客乘坐出租汽車時,駕駛員應(yīng)該如何與乘客交流?
答案:
應(yīng)使用普通話與乘客交流。
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【簡答題】當(dāng)一位老年人和一個年輕人同時揚召出租汽車時,駕駛員應(yīng)該如何做?為什么?
答案:
應(yīng)該先搭乘老年人,并向年輕人解釋;因為《條例》規(guī)定服務(wù)規(guī)范要求應(yīng)優(yōu)先為老、弱、病、殘、孕優(yōu)先供車。
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【簡答題】在機場、站點上下有行李的乘客時,出租汽車駕駛員應(yīng)怎樣做?
答案:
應(yīng)主動幫助乘客提拿和放置行李。
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