填空題

電子商務使實物產(chǎn)品和服務產(chǎn)品的設計，制造配送等環(huán)節(jié)實現(xiàn)了（），（）理所當然地成為了電子商務的（）和（）。

答案： 個性化定制；客戶服務；核心；最后環(huán)節(jié)
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