單項(xiàng)選擇題當(dāng)受眾對主題的（）很小時(shí)，溝通者應(yīng)以可信度作為驅(qū)動(dòng)因素區(qū)激發(fā)受眾興趣。

A.滿意度
B.可靠度
C.可信度
D.關(guān)注度


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1.單項(xiàng)選擇題管理溝通一定要圍繞管理（）

A.目標(biāo)
B.手段
C.計(jì)劃
D.結(jié)果

2.單項(xiàng)選擇題管理溝通目標(biāo)主要是分析待解決的（）

A.最終問題
B.客體需求
C.主體策略
D.價(jià)值取向

3.單項(xiàng)選擇題受眾對信息的理解不夠清晰，他們通常會做出（）

A.模糊反饋
B.負(fù)反饋
C.正反饋
D.以上均否

4.單項(xiàng)選擇題在管理溝通過程中，溝通者需要實(shí)時(shí)掌握受眾的（）

A.反饋
B.反映
C.反響
D.以上均否

5.單項(xiàng)選擇題將受眾可能的反對意見和自己的觀點(diǎn)一一比較，被稱為（）法。

A.開門見山
B.直接灌輸
C.循序漸進(jìn)
D.雙向比較