填空題

從實質看，有形產品只是傳遞（）的載體。

答案：服務

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美國專家彼得·杜拉克指出：“某些推銷工作總是需要的，然而（）的目的就是要使推銷成為多余”。

答案：營銷

【簡答題】按市場地位可以將競爭者分為四種類型，分析說明每種類型的反應模式。

答案： ⑴從容型競爭者。指對某些特定的攻擊行為沒有迅速反應或強烈反應。
⑵選擇型競爭者。指只對某些類型的攻擊做出反應，而...