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填空題按激勵的性質，可把激勵因素分為（）和（）兩類。

1.填空題由美國心理學家赫茲伯格提出的雙因素理論中的“雙因素”是指（）

2.填空題密執(zhí)安大學的李克特及同事在研究群體效率如何隨領導者的行為變化而變化的過程中，發(fā)現(xiàn)了（）和（）兩種不同的領導行為。

3.填空題戰(zhàn)略領導者認為組織的資源有（）、（）和（）構成。

4.填空題組織內（）與（）之間、（）與（）之間以及（）之間的沖突為組織中最為典型的沖突。

5.填空題組織沖突會出現(xiàn)（）和（）兩種結果。