當(dāng)品牌由名人代言，消費(fèi)者會(huì)采用中央路徑認(rèn)真思考購買決策。

社會(huì)責(zé)任是大型跨國企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意的，小企業(yè)應(yīng)首先關(guān)注生存與發(fā)展。

社交媒體是消費(fèi)者之間，以及消費(fèi)者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。

價(jià)值主張指的是商品可在功能和心理兩個(gè)方面給顧客提供價(jià)值。

10元的商品遠(yuǎn)不如9.99元好賣，這體現(xiàn)了消費(fèi)者對價(jià)格的理性。

迪士尼作為全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)先者，近年來流媒體業(yè)務(wù)盈利能力卻未能得到長足發(fā)展，其原因可能包括（）

品牌個(gè)性不一定要強(qiáng)調(diào)價(jià)值、時(shí)尚，平和、誠實(shí)也可以塑造超級(jí)品牌。

服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性，服務(wù)提供者的同理心相對不那么重要。

銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想，因此放棄購買，這叫做心理抵觸。

小公司一旦陷入利基市場，就很難再與大企業(yè)競爭。