判斷題

鐵路局可以按服務(wù)項目的實際作業(yè)內(nèi)容自主收費。

答案：錯誤

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貨運中心（站段）受理或轉(zhuǎn)來的貨運投訴，應(yīng)在2個工作日內(nèi)完成調(diào)查處理工作，對直接受理的，將處理結(jié)果直接回復(fù)客戶，抄送鐵路局貨運主管部門；對轉(zhuǎn)來的，應(yīng)回復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)方，同時抄送鐵路局貨運主管部門。

答案：錯誤

口岸進(jìn)口（含過境）鐵路國際聯(lián)運貨物，由口岸站在電商系統(tǒng)提出階段需求和日裝車需求，日需求受理后，將電子運單需求聯(lián)。

答案：錯誤