單項選擇題

優(yōu)秀的服務(wù)人員需要培養(yǎng)出良好的心理素質(zhì)，關(guān)鍵在于服務(wù)員的（）。

A.積極性
B.主觀能動性
C.客觀洞察能力
D.綜合素質(zhì)

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