A.面無表情地說“請(qǐng)問找誰？有什么事嗎？您稍等……”
B.面帶笑容地說"您好，請(qǐng)問有什么需要我服務(wù)的嗎？"
C.以貌取人，依客人外表而改變態(tài)度
D.長時(shí)間打量客戶
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你可能感興趣的試題
A.控制電梯門，讓訪客先離開
B.與訪客一同出來，不用分先后
C.先出電梯，在電梯口恭請(qǐng)?jiān)L客出電梯
D.無嚴(yán)格要求
A.以雙手遞名片
B.遞名片時(shí)字體要向著自己
C.要主動(dòng)介紹名字中的生僻字
D.站立交換名片，把名片放在左手心置于腰際邊緣
A.以右手與訪客握手.左手自然下垂在左大腿側(cè)
B.以右手與訪客握手，左手抬至腹部
C.雙手緊握著對(duì)方的手
D.女士先伸出手，男士才可伸手
A.與客戶盡可能接近，以表示熱情
B.與客戶保持適當(dāng)?shù)囊暰€安全距離
C.與客戶保持盡可能遠(yuǎn)的距離，以確保其私人空間
D.不必刻意與客戶保持一定的距離
A.信用
B.氣度
C.家庭
D.工作成果
最新試題
拜訪客戶與客戶交流時(shí)，女性的坐姿要求是（）。
最受男性歡迎的贊美項(xiàng)目是（）。
正確的遞名片方法是（）。
對(duì)服務(wù)行業(yè)來說，了解一些雙關(guān)語、忌諱語是非常重要的，以下選項(xiàng)中表述有雙關(guān)語或忌諱語的是（）。
對(duì)年輕人的贊美應(yīng)遵循的順序（）。
乘坐電梯抵達(dá)目的地，接待人員應(yīng)該（）。
接待人員：“不知道哪一天才可以像您一樣，能夠有這么好的事業(yè)，這么多的員工來幫您賺錢。”這是在贊美客戶的（）。
一般性的拜訪時(shí)間最好控制在（）。
身穿短裙的女性接待人員在引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該是（）。
以下是會(huì)客室環(huán)境維護(hù)對(duì)象的是（）。