單項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶靠近你的時(shí)候，接待人員應(yīng)該（）。

A.面無(wú)表情地說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)？有什么事嗎？您稍等……”
B.面帶笑容地說(shuō)"您好，請(qǐng)問(wèn)有什么需要我服務(wù)的嗎？"
C.以貌取人，依客人外表而改變態(tài)度
D.長(zhǎng)時(shí)間打量客戶

微信掃碼免費(fèi)搜題