單項選擇題下列不屬于前廳易耗品的是（）。
A.電腦
B.打印紙
C.掃把
D.水筆
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1.單項選擇題以下信息中，屬于機密信息的是（）。
A.酒店餐廳成本報表
B.酒店餐廳營業(yè)時間
C.酒店餐廳近期菜單
D.酒店餐廳餐位數(shù)
2.單項選擇題現(xiàn)代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎、最核心的功能是（）。
A.收銀
B.入住
C.客戶資料
D.預訂
3.單項選擇題預訂變更中不包括（）。
A.預訂酒店修改
B.預訂日起修改
C.預訂取消
D.訂房型修改
5.多項選擇題下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是（）
A.預訂入住
B.無預訂入住
C.預期離店
D.延期續(xù)住
最新試題
OOO房態(tài)在統(tǒng)計可出租房間數(shù)時（）
題型：單項選擇題
前廳服務質量管理的體系包括（）
題型：多項選擇題
崗位培訓的意義在于（）。
題型：多項選擇題
平均房價ADR的計算公式是（）
題型：單項選擇題
以下信息中，屬于機密信息的是（）。
題型：單項選擇題
訪客的接待截止時間是（）。
題型：單項選擇題
員工應當在（）期間保護顧客隱私等客戶數(shù)據。
題型：單項選擇題
酒店為了提供個性化服務，在日常經營中注重收集顧客信息和數(shù)據。為了加強顧客隱私保護，下列做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
網絡分銷渠道預訂時，下列數(shù)據對傭金計算無關的是（）
題型：單項選擇題
前廳服務質量的高低，取決于賓客對服務質量的預期與實際感知之間的關系。
題型：判斷題