多項(xiàng)選擇題

我看新聞上說國(guó)家要求運(yùn)營(yíng)商開展提速降費(fèi)工作，你們都開展了哪些工作？（）

A.取消手機(jī)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途費(fèi)漫游費(fèi)
B.統(tǒng)一全國(guó)和本地手機(jī)流量費(fèi)
C.淘汰2G客戶
D.寬帶提速工作

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多項(xiàng)選擇題

客戶來電退訂IPTV增值產(chǎn)品，他機(jī)需驗(yàn)證哪些條件？（）

A.同證件號(hào)碼來電，直接受理
B.客戶姓名
C.證件號(hào)碼
D.IPTV賬號(hào)

多項(xiàng)選擇題

寬帶密碼重置，其他電話來電驗(yàn)證哪些條件？（）

A.寬帶賬號(hào)
B.機(jī)主姓名
C.證件號(hào)碼
D.寬帶地址