多項(xiàng)選擇題“全球通”品牌的功能有()

A.國際直撥功能
B.一卡雙號業(yè)務(wù)
C.12580中文秘書服務(wù)
D.優(yōu)先試用或使用新業(yè)務(wù)


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1.多項(xiàng)選擇題動感地帶時(shí)尚風(fēng)的特權(quán)包括()

A.網(wǎng)蟲包
B.IP優(yōu)惠包
C.夜話漫漫親情無限
D.移動網(wǎng)內(nèi)短信包月

2.多項(xiàng)選擇題以下()項(xiàng)目不屬于標(biāo)準(zhǔn)神州行的功能。

A.客服熱線優(yōu)先接續(xù)
B.12580中文秘書服務(wù)
C.國際直撥功能
D.一卡雙號業(yè)務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題動感地帶有以下()幾種功能。

A.客服熱線優(yōu)先接續(xù)
B.12580中文秘書服務(wù)
C.呼叫轉(zhuǎn)移功能
D.一卡雙號業(yè)務(wù)

4.多項(xiàng)選擇題客戶離網(wǎng)有兩種模式()

A.分散離網(wǎng)
B.顯性離網(wǎng)
C.隱性離網(wǎng)
D.集中離網(wǎng)

5.多項(xiàng)選擇題客戶投訴處理的基本原則是()

A.隔離原則
B.冷靜原則
C.中立原則
D.暫時(shí)不管原則

最新試題

攜號轉(zhuǎn)品牌、神州行余額轉(zhuǎn)移、換卡、備卡(備卡激活)、分戶、合戶、緊急業(yè)務(wù)辦理、4G租機(jī)業(yè)務(wù)、日韓租機(jī)、開機(jī)、跨區(qū)停開機(jī)、申請取消擔(dān)保、國際/港澳臺漫游、國際/港澳臺長途、變更客戶資料(除姓名、證件類型、證件號碼)錯(cuò)屬于中風(fēng)險(xiǎn)。

題型:判斷題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶為中國移動光寬帶覆蓋小區(qū)客戶。

題型:判斷題

A/B/C/F類吉祥號碼的審批級別不得低于二級經(jīng)理。

題型:判斷題

審批授權(quán)時(shí)應(yīng)明確授權(quán)人、被授權(quán)人的基本信息()

題型:多項(xiàng)選擇題

新增300M單寬帶產(chǎn)品,下行速率是(),上線速率是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

2019年4月1日,新增()單寬帶產(chǎn)品,調(diào)整()單寬帶產(chǎn)品資費(fèi)。

題型:多項(xiàng)選擇題

限北京移動用戶在無憂行APP訂購參與;限互聯(lián)網(wǎng)支付方式(微信/支付寶/銀行卡);參與的活動商品包括()個(gè)方向1-30天4G國際漫游流量包。

題型:單項(xiàng)選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動業(yè)務(wù)辦理當(dāng)日,不可以業(yè)務(wù)回退。

題型:判斷題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動在合約有效期內(nèi),如每月出賬消費(fèi)額(不包含通信賬戶支付費(fèi)用、代收費(fèi))不足月承諾套餐檔位金額,按合約中月承諾套餐檔位金額進(jìn)行扣除;如每月出賬消費(fèi)額超過月承諾套餐檔位金額,按實(shí)際消費(fèi)額向客戶收取費(fèi)用。

題型:判斷題

智能組網(wǎng)服務(wù)費(fèi)是()

題型:單項(xiàng)選擇題