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多項選擇題企業(yè)的商品或服務怎樣才能從眾多同類中脫穎而出，進入消費者的購買決策范圍？（）

A.注重消費者的意見和評價，樹立誠信可靠的企業(yè)形象
B.錘煉產品優(yōu)勢，在消費者的方案評價中擁有核心競爭力
C.分析消費者心理，幫其在購買決策中尋找偏愛點
D.提供無形關愛，增強消費者的購買信心

1.判斷題駕駛人自己的坐車體驗屬于個人來源，這類信息往往更容易使消費者產生信賴感。

2.多項選擇題面對消費者多渠道獲取各種商品信息，企業(yè)可以通過以下哪些方式在消費者的信息收集階段將商品信息正確地傳遞給消費者？（）

A.創(chuàng)設體驗式營銷，擴大信息的經(jīng)驗來源
B.利用直播營銷，拓展信息的商業(yè)來源
C.加強口碑營銷，提升信息的個人來源功效
D.發(fā)揮“意見領袖”作用，拓寬信息的公共來源渠道

3.判斷題信息搜尋是指消費者在社會環(huán)境中結合自身進行調查，獲取適當數(shù)據(jù)或資料，以制定合理決策的過程，分為內部信息搜尋和外部信息搜尋。

4.多項選擇題以下屬于家庭衰退期的有（）。

A.空巢期
B.鰥寡期
C.滿巢期
D.生育期

5.單項選擇題反復重播的“怕上火就喝王老吉”在消費者的潛意識中積累下來，當你上火的時候腦子里就跳出了王老吉，這是運用了群體效應中的（）。

A.名人效應
B.暗示效應
C.從眾效應
D.粉絲效應