多項(xiàng)選擇題關(guān)于客戶投訴匯款業(yè)務(wù)未及時(shí)到賬的處理要求,以下說(shuō)法正確的有()。

A.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)查詢普通貸記往來(lái)賬明細(xì)信息及業(yè)務(wù)處理狀態(tài)。核對(duì)農(nóng)商行是否已經(jīng)按照客戶要求匯出匯款,是否有退匯業(yè)務(wù)發(fā)生
B.對(duì)于超出網(wǎng)點(diǎn)查詢范圍的普通貸記匯款業(yè)務(wù),網(wǎng)點(diǎn)可聯(lián)系集中作業(yè)中心結(jié)算業(yè)務(wù)科協(xié)助查詢
C.對(duì)于客戶選擇了次日到賬的匯款業(yè)務(wù),且目前業(yè)務(wù)狀態(tài)為“觸發(fā)失敗”的,核實(shí)系統(tǒng)是否已自動(dòng)撤銷(xiāo)成功后,再根據(jù)客戶意愿進(jìn)行后續(xù)處理
D.對(duì)于“業(yè)務(wù)狀態(tài)”顯示“處理完”且“退匯跟蹤號(hào)”無(wú)信息的業(yè)務(wù),網(wǎng)點(diǎn)可向客戶解釋農(nóng)商行已成功將款項(xiàng)清算至收款銀行,客戶可通過(guò)查詢查復(fù)、電話、柜臺(tái)查詢等方式向收款銀行查詢未及時(shí)入賬的原因



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1.多項(xiàng)選擇題以下情況的匯款業(yè)務(wù),在原業(yè)務(wù)發(fā)起網(wǎng)點(diǎn)掛賬生成待處理任務(wù)的有()。

A.碎片錄入失敗
B.集中授權(quán)不通過(guò)
C.網(wǎng)路故障
D.接收行狀態(tài)異常

3.多項(xiàng)選擇題柜臺(tái)發(fā)送農(nóng)信銀通存通兌業(yè)務(wù)后,經(jīng)辦人員需按要求核對(duì)系統(tǒng)返回的交易結(jié)果,并根據(jù)不同交易結(jié)果進(jìn)行后續(xù)處理。以下選項(xiàng)描述正確的是()。

A.如系統(tǒng)返回處理結(jié)果為“交易成功”的,經(jīng)辦人員需核對(duì)業(yè)務(wù)憑證的“交易結(jié)果”是否為“CG”(成功),經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后交客戶簽名確認(rèn);業(yè)務(wù)憑證回單聯(lián)和業(yè)務(wù)委托書(shū)回單聯(lián)分別加蓋“業(yè)務(wù)辦訖章”,連同客戶提供的存折或卡一并交客戶留存
B.如系統(tǒng)返回處理結(jié)果為“交易失敗”并返回具體失敗原因的,按回車(chē)鍵后退出交易。經(jīng)辦人員需告知客戶業(yè)務(wù)被拒絕的情況并做好解釋工作,將客戶提供的業(yè)務(wù)資料退回客戶;如因客戶填寫(xiě)信息有誤導(dǎo)致交易失敗的,可由客戶重新填寫(xiě)業(yè)務(wù)委托書(shū)后再重新辦理
C.如系統(tǒng)返回處理結(jié)果為“DC”(待查)狀態(tài)的業(yè)務(wù),如“待查”業(yè)務(wù)為發(fā)起通存業(yè)務(wù),系統(tǒng)視同交易失?。軐⑼ù尜Y金退回客戶);如“待查”業(yè)務(wù)為發(fā)起通兌業(yè)務(wù),系統(tǒng)視同交易失敗進(jìn)行處理,不做賬務(wù)處理(不能向客戶支付通兌資金)
D.如系統(tǒng)返回“通訊失敗”、“交易超時(shí)”等提示信息,或提交后系統(tǒng)沒(méi)有返回任何信息提示自動(dòng)退出交易界面,沒(méi)有業(yè)務(wù)信息打印的情況時(shí),經(jīng)辦人員須通過(guò)【64320業(yè)務(wù)信息查詢】和【63314結(jié)算業(yè)務(wù)明細(xì)瀏覽】交易查詢核實(shí)業(yè)務(wù)賬務(wù)流水和業(yè)務(wù)處理狀態(tài)。經(jīng)查詢業(yè)務(wù)處理狀態(tài)為失敗且無(wú)賬務(wù)處理的,即說(shuō)明業(yè)務(wù)處理失敗,可按交易失敗業(yè)務(wù)處理要求進(jìn)行處理

4.多項(xiàng)選擇題發(fā)起農(nóng)信銀通存業(yè)務(wù),客戶需提交以下哪些資料?()

A.一式兩聯(lián)《業(yè)務(wù)委托書(shū)》,如為對(duì)公客戶辦理對(duì)公通存業(yè)務(wù)的,《業(yè)務(wù)委托書(shū)》須加蓋單位印鑒
B.辦理現(xiàn)金通存業(yè)務(wù)的,提交現(xiàn)金;辦理個(gè)人轉(zhuǎn)賬通存業(yè)務(wù)的,提交付款人在農(nóng)商行開(kāi)立的個(gè)人結(jié)算賬戶存折(卡)
C.辦理單筆交易金額1萬(wàn)元以上(含1萬(wàn)元)的現(xiàn)金通存業(yè)務(wù),須提交存款經(jīng)辦人的有效身份證件
D.辦理單筆交易金額5萬(wàn)元以上(含5萬(wàn)元)的個(gè)人轉(zhuǎn)賬通存業(yè)務(wù),須提交付款人的有效身份證件,如委托他人辦理,應(yīng)同時(shí)提交代理人的有效身份證件


5.多項(xiàng)選擇題農(nóng)信銀通存通兌業(yè)務(wù)采取()的處理模式。

A.逐筆發(fā)起
B.定期入賬
C.實(shí)時(shí)清算
D.定時(shí)清算

最新試題

經(jīng)營(yíng)結(jié)匯、售匯業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)務(wù)院外匯管理部門(mén)的規(guī)定,對(duì)交易單證的真實(shí)性及其與外匯收支的一致性進(jìn)行()審查。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電子銀行承兌匯票號(hào)碼長(zhǎng)度為()位。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

已遷移至交易系統(tǒng)的電票,交易系統(tǒng)自動(dòng)完成貼現(xiàn)信息登記和權(quán)屬登記,視同已完成()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

票據(jù)可更改事項(xiàng)不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

境內(nèi)機(jī)構(gòu)經(jīng)常項(xiàng)目外幣現(xiàn)鈔的收付,應(yīng)當(dāng)具有真實(shí)、()的交易基礎(chǔ)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪一項(xiàng)適用《中華人民共和國(guó)外匯管理?xiàng)l例》()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下業(yè)務(wù)中,通過(guò)交易系統(tǒng)處理的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于電子商業(yè)匯票出票的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于銀行承兌匯票的收費(fèi)規(guī)定,正確是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題