單項選擇題

公寓叫班崗位十字文明用語：“您好、請、（）、謝謝、再見”。

A.對不起
B.不知道
C.隨便你

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單項選擇題

叫班員應(yīng)做到來有迎聲、問有答聲、（），熱情耐心解答乘務(wù)員提出的困難和問題。

A.送有笑聲
B.走有送聲
C.走有笑聲

單項選擇題

叫班員應(yīng)根據(jù)季節(jié)、氣溫變化進行換裝，做到換裝統(tǒng)一，原則上（）換冬裝。

A.10月1日
B.11月1日
C.12月1日