單項(xiàng)選擇題

對(duì)于處理客戶投訴，下列哪項(xiàng)描述是正確的？（）

A.投訴是可以通過(guò)預(yù)防的方式完全避免發(fā)生的
B.接到客戶投訴時(shí)，應(yīng)該讓客戶去找有關(guān)部門處理
C.投訴處理得當(dāng)是有可能帶來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)或機(jī)會(huì)的
D.只有那些不忠誠(chéng)的客戶才會(huì)投訴
E.處理投訴應(yīng)力求合理，不必太理會(huì)客戶不合理的要求

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