單項(xiàng)選擇題

巴斯夫公司經(jīng)營(yíng)著世界最大的化工廠,并在35個(gè)國(guó)家擁有300多家分公司和合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)以及各種工廠,擁有雇員13萬人。巴斯夫公司之所以能夠在百年經(jīng)營(yíng)中興旺不衰,在很大程度上歸功于它在長(zhǎng)期的發(fā)展中確立的激勵(lì)員工的五項(xiàng)基本原則。具體地講,這五項(xiàng)基本原則是:
1.職工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量。不同的人有不同的工作能力,不同的工作也同樣要求有不同工作能力的人來承擔(dān)。企業(yè)家的任務(wù)在于盡可能地保證所分配的工作適合每一位職員的興趣和工作能力。
2.論功行賞。每位職工都對(duì)公司做出了自己的貢獻(xiàn),這些貢獻(xiàn)與許多因素有關(guān),如職工的教育水平、工作經(jīng)驗(yàn)、工作成績(jī)等因素,但最主要的因素是職工的個(gè)人表現(xiàn)。巴斯夫公司的原則是:職工的工資收入必須看他的工作表現(xiàn)而定。他們認(rèn)為,一個(gè)公平的薪酬制度是高度刺激勞動(dòng)力的先決條件,工作表現(xiàn)得越好,報(bào)酬也就越高。因此,為了激發(fā)個(gè)人的工作表現(xiàn),工資差異是必要的。另外,公司還根據(jù)職工表現(xiàn)提供不同的福利,例如膳食補(bǔ)助金、住房、公司股票等等。
3.通過基本的和高級(jí)的訓(xùn)練計(jì)劃,提高職工的工作能力,并從公司內(nèi)部選拔人才。公司習(xí)慣于從公司內(nèi)部選拔經(jīng)理人員,這就保護(hù)了有才能的職工,因此,他們有很高的積極性,而且知道有真正的晉升機(jī)會(huì)。
4.不斷改善工作環(huán)境和安全條件。巴斯夫公司在工廠附近設(shè)立了很多汽車專用設(shè)施,并規(guī)定了彈性的工作時(shí)間。每個(gè)工作地點(diǎn)都保持清潔,并為體力勞動(dòng)者設(shè)盥洗室。這些深得公司雇員的好感。巴斯夫公司還建立了一大批安全設(shè)施,由專門的部門負(fù)責(zé),例如:醫(yī)務(wù)部、消防隊(duì)、工廠高級(jí)警衛(wèi)等。公司各大樓中每一層還有一名經(jīng)過專門安全訓(xùn)練的職工輪流值班,負(fù)責(zé)安全。所有這些措施,使公司內(nèi)意外事故發(fā)生率降到很低的水平,使職工有一種安全感,感覺到在公司工作很放心。
5.實(shí)行積極合作的領(lǐng)導(dǎo)方法。巴斯夫公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,在處理人事關(guān)系中,激勵(lì)勞動(dòng)力的最主要原則之一是抱合作態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)方法。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)積極投入工作,并在相互尊重的氣氛中開展合作。巴斯夫公司給領(lǐng)導(dǎo)者規(guī)定的任務(wù)是商定工作指標(biāo)、委派工作、收集情報(bào)、檢查工作、解決矛盾、評(píng)定下屬職工和提高他們的工作水平。該公司由于貫徹了上述五項(xiàng)基本原則,近10年來銷售額增長(zhǎng)了5倍。目前,巴斯夫公司生產(chǎn)的產(chǎn)品品種達(dá)6000種之多,每年還有數(shù)以萬計(jì)的新產(chǎn)品投入市場(chǎng)。

根據(jù)案例,巴斯夫公司的領(lǐng)導(dǎo)在面對(duì)公司內(nèi)部沖突時(shí)最可能采取的方式是()。

A.協(xié)作
B.回避
C.對(duì)抗
D.遷就


您可能感興趣的試卷

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1.單項(xiàng)選擇題

巴斯夫公司經(jīng)營(yíng)著世界最大的化工廠,并在35個(gè)國(guó)家擁有300多家分公司和合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)以及各種工廠,擁有雇員13萬人。巴斯夫公司之所以能夠在百年經(jīng)營(yíng)中興旺不衰,在很大程度上歸功于它在長(zhǎng)期的發(fā)展中確立的激勵(lì)員工的五項(xiàng)基本原則。具體地講,這五項(xiàng)基本原則是:
1.職工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量。不同的人有不同的工作能力,不同的工作也同樣要求有不同工作能力的人來承擔(dān)。企業(yè)家的任務(wù)在于盡可能地保證所分配的工作適合每一位職員的興趣和工作能力。
2.論功行賞。每位職工都對(duì)公司做出了自己的貢獻(xiàn),這些貢獻(xiàn)與許多因素有關(guān),如職工的教育水平、工作經(jīng)驗(yàn)、工作成績(jī)等因素,但最主要的因素是職工的個(gè)人表現(xiàn)。巴斯夫公司的原則是:職工的工資收入必須看他的工作表現(xiàn)而定。他們認(rèn)為,一個(gè)公平的薪酬制度是高度刺激勞動(dòng)力的先決條件,工作表現(xiàn)得越好,報(bào)酬也就越高。因此,為了激發(fā)個(gè)人的工作表現(xiàn),工資差異是必要的。另外,公司還根據(jù)職工表現(xiàn)提供不同的福利,例如膳食補(bǔ)助金、住房、公司股票等等。
3.通過基本的和高級(jí)的訓(xùn)練計(jì)劃,提高職工的工作能力,并從公司內(nèi)部選拔人才。公司習(xí)慣于從公司內(nèi)部選拔經(jīng)理人員,這就保護(hù)了有才能的職工,因此,他們有很高的積極性,而且知道有真正的晉升機(jī)會(huì)。
4.不斷改善工作環(huán)境和安全條件。巴斯夫公司在工廠附近設(shè)立了很多汽車專用設(shè)施,并規(guī)定了彈性的工作時(shí)間。每個(gè)工作地點(diǎn)都保持清潔,并為體力勞動(dòng)者設(shè)盥洗室。這些深得公司雇員的好感。巴斯夫公司還建立了一大批安全設(shè)施,由專門的部門負(fù)責(zé),例如:醫(yī)務(wù)部、消防隊(duì)、工廠高級(jí)警衛(wèi)等。公司各大樓中每一層還有一名經(jīng)過專門安全訓(xùn)練的職工輪流值班,負(fù)責(zé)安全。所有這些措施,使公司內(nèi)意外事故發(fā)生率降到很低的水平,使職工有一種安全感,感覺到在公司工作很放心。
5.實(shí)行積極合作的領(lǐng)導(dǎo)方法。巴斯夫公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,在處理人事關(guān)系中,激勵(lì)勞動(dòng)力的最主要原則之一是抱合作態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)方法。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)積極投入工作,并在相互尊重的氣氛中開展合作。巴斯夫公司給領(lǐng)導(dǎo)者規(guī)定的任務(wù)是商定工作指標(biāo)、委派工作、收集情報(bào)、檢查工作、解決矛盾、評(píng)定下屬職工和提高他們的工作水平。該公司由于貫徹了上述五項(xiàng)基本原則,近10年來銷售額增長(zhǎng)了5倍。目前,巴斯夫公司生產(chǎn)的產(chǎn)品品種達(dá)6000種之多,每年還有數(shù)以萬計(jì)的新產(chǎn)品投入市場(chǎng)。

巴斯夫公司對(duì)表現(xiàn)好的員工增加報(bào)酬,這屬于績(jī)效激勵(lì)中的()。

A.第一級(jí)結(jié)果
B.第二級(jí)結(jié)果
C.第三級(jí)結(jié)果
D.第四級(jí)結(jié)果

2.單項(xiàng)選擇題

巴斯夫公司經(jīng)營(yíng)著世界最大的化工廠,并在35個(gè)國(guó)家擁有300多家分公司和合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)以及各種工廠,擁有雇員13萬人。巴斯夫公司之所以能夠在百年經(jīng)營(yíng)中興旺不衰,在很大程度上歸功于它在長(zhǎng)期的發(fā)展中確立的激勵(lì)員工的五項(xiàng)基本原則。具體地講,這五項(xiàng)基本原則是:
1.職工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量。不同的人有不同的工作能力,不同的工作也同樣要求有不同工作能力的人來承擔(dān)。企業(yè)家的任務(wù)在于盡可能地保證所分配的工作適合每一位職員的興趣和工作能力。
2.論功行賞。每位職工都對(duì)公司做出了自己的貢獻(xiàn),這些貢獻(xiàn)與許多因素有關(guān),如職工的教育水平、工作經(jīng)驗(yàn)、工作成績(jī)等因素,但最主要的因素是職工的個(gè)人表現(xiàn)。巴斯夫公司的原則是:職工的工資收入必須看他的工作表現(xiàn)而定。他們認(rèn)為,一個(gè)公平的薪酬制度是高度刺激勞動(dòng)力的先決條件,工作表現(xiàn)得越好,報(bào)酬也就越高。因此,為了激發(fā)個(gè)人的工作表現(xiàn),工資差異是必要的。另外,公司還根據(jù)職工表現(xiàn)提供不同的福利,例如膳食補(bǔ)助金、住房、公司股票等等。
3.通過基本的和高級(jí)的訓(xùn)練計(jì)劃,提高職工的工作能力,并從公司內(nèi)部選拔人才。公司習(xí)慣于從公司內(nèi)部選拔經(jīng)理人員,這就保護(hù)了有才能的職工,因此,他們有很高的積極性,而且知道有真正的晉升機(jī)會(huì)。
4.不斷改善工作環(huán)境和安全條件。巴斯夫公司在工廠附近設(shè)立了很多汽車專用設(shè)施,并規(guī)定了彈性的工作時(shí)間。每個(gè)工作地點(diǎn)都保持清潔,并為體力勞動(dòng)者設(shè)盥洗室。這些深得公司雇員的好感。巴斯夫公司還建立了一大批安全設(shè)施,由專門的部門負(fù)責(zé),例如:醫(yī)務(wù)部、消防隊(duì)、工廠高級(jí)警衛(wèi)等。公司各大樓中每一層還有一名經(jīng)過專門安全訓(xùn)練的職工輪流值班,負(fù)責(zé)安全。所有這些措施,使公司內(nèi)意外事故發(fā)生率降到很低的水平,使職工有一種安全感,感覺到在公司工作很放心。
5.實(shí)行積極合作的領(lǐng)導(dǎo)方法。巴斯夫公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,在處理人事關(guān)系中,激勵(lì)勞動(dòng)力的最主要原則之一是抱合作態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)方法。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)積極投入工作,并在相互尊重的氣氛中開展合作。巴斯夫公司給領(lǐng)導(dǎo)者規(guī)定的任務(wù)是商定工作指標(biāo)、委派工作、收集情報(bào)、檢查工作、解決矛盾、評(píng)定下屬職工和提高他們的工作水平。該公司由于貫徹了上述五項(xiàng)基本原則,近10年來銷售額增長(zhǎng)了5倍。目前,巴斯夫公司生產(chǎn)的產(chǎn)品品種達(dá)6000種之多,每年還有數(shù)以萬計(jì)的新產(chǎn)品投入市場(chǎng)。

案例中,巴斯夫公司采取了很多措施,讓公司內(nèi)意外事故發(fā)生率降到很低的水平,使員工感覺到在公司工作很放心,根據(jù)需求層次理論,這樣做滿足了員工的()。

A.生理需求
B.自我實(shí)現(xiàn)的需求
C.安全需求
D.社會(huì)需求

3.單項(xiàng)選擇題天泰公司是國(guó)內(nèi)一家著名的醫(yī)藥公司,公司在不斷發(fā)展的過程中逐漸建立起一套獨(dú)特的培訓(xùn)體系,靠著這套規(guī)范、系統(tǒng)、高水準(zhǔn)的培訓(xùn)體系,天泰公司造就了一支訓(xùn)練有素的人才隊(duì)伍,公司也獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展。 當(dāng)今時(shí)代,知識(shí)更新的速度越來越快,要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,必須提高人的素質(zhì)。天泰公司的管理者很早就洞察到這一點(diǎn),公司的管理層都很重視員工的培訓(xùn),并將它放在戰(zhàn)略高度來考慮和實(shí)施。經(jīng)過不斷努力,天泰公司逐漸建立起完整的培訓(xùn)體系。公司的職工說,我們公司就是一所培訓(xùn)學(xué)校。的確,公司里年輕的銷售人員被培訓(xùn)成為精通產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧并具有良好職業(yè)道德的市場(chǎng)銷售驍將;車間的工人被培訓(xùn)成了現(xiàn)代化大生產(chǎn)的技術(shù)能手;管理人員經(jīng)過培訓(xùn),站上了一個(gè)更高的起點(diǎn),成為具有現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)和國(guó)際戰(zhàn)略眼光的前鋒型人才。在天泰公司,市場(chǎng)銷售人員成長(zhǎng)迅速。從只有書本知識(shí)的學(xué)生娃、資歷淺薄的年輕醫(yī)生,到通曉市場(chǎng)營(yíng)銷策略的地區(qū)銷售經(jīng)理、大區(qū)銷售經(jīng)理,有的只用一兩年時(shí)間。在如此短暫的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)人才類型和人才素質(zhì)的大跨越,其中一個(gè)很重要的因素就是培訓(xùn)。也正因?yàn)槿绱耍焯┕沮A得了“實(shí)踐中的大學(xué)”的美名。天泰公司通過培訓(xùn)幫助員工更好地維持了()之間的平衡。

A.工作效率和工作效果
B.工作和維持工作能力
C.工作和生活
D.思考和行動(dòng)

4.單項(xiàng)選擇題天泰公司是國(guó)內(nèi)一家著名的醫(yī)藥公司,公司在不斷發(fā)展的過程中逐漸建立起一套獨(dú)特的培訓(xùn)體系,靠著這套規(guī)范、系統(tǒng)、高水準(zhǔn)的培訓(xùn)體系,天泰公司造就了一支訓(xùn)練有素的人才隊(duì)伍,公司也獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展。 當(dāng)今時(shí)代,知識(shí)更新的速度越來越快,要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,必須提高人的素質(zhì)。天泰公司的管理者很早就洞察到這一點(diǎn),公司的管理層都很重視員工的培訓(xùn),并將它放在戰(zhàn)略高度來考慮和實(shí)施。經(jīng)過不斷努力,天泰公司逐漸建立起完整的培訓(xùn)體系。公司的職工說,我們公司就是一所培訓(xùn)學(xué)校。的確,公司里年輕的銷售人員被培訓(xùn)成為精通產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧并具有良好職業(yè)道德的市場(chǎng)銷售驍將;車間的工人被培訓(xùn)成了現(xiàn)代化大生產(chǎn)的技術(shù)能手;管理人員經(jīng)過培訓(xùn),站上了一個(gè)更高的起點(diǎn),成為具有現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)和國(guó)際戰(zhàn)略眼光的前鋒型人才。在天泰公司,市場(chǎng)銷售人員成長(zhǎng)迅速。從只有書本知識(shí)的學(xué)生娃、資歷淺薄的年輕醫(yī)生,到通曉市場(chǎng)營(yíng)銷策略的地區(qū)銷售經(jīng)理、大區(qū)銷售經(jīng)理,有的只用一兩年時(shí)間。在如此短暫的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)人才類型和人才素質(zhì)的大跨越,其中一個(gè)很重要的因素就是培訓(xùn)。也正因?yàn)槿绱?,天泰公司贏得了“實(shí)踐中的大學(xué)”的美名。學(xué)習(xí)和發(fā)展的方法可以分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和在職學(xué)習(xí)兩種,下面不屬于在職學(xué)習(xí)的是()。

A.研討會(huì)
B.工作觀摩
C.崗位輪換
D.伙伴工作

5.單項(xiàng)選擇題天泰公司是國(guó)內(nèi)一家著名的醫(yī)藥公司,公司在不斷發(fā)展的過程中逐漸建立起一套獨(dú)特的培訓(xùn)體系,靠著這套規(guī)范、系統(tǒng)、高水準(zhǔn)的培訓(xùn)體系,天泰公司造就了一支訓(xùn)練有素的人才隊(duì)伍,公司也獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展。 當(dāng)今時(shí)代,知識(shí)更新的速度越來越快,要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,必須提高人的素質(zhì)。天泰公司的管理者很早就洞察到這一點(diǎn),公司的管理層都很重視員工的培訓(xùn),并將它放在戰(zhàn)略高度來考慮和實(shí)施。經(jīng)過不斷努力,天泰公司逐漸建立起完整的培訓(xùn)體系。公司的職工說,我們公司就是一所培訓(xùn)學(xué)校。的確,公司里年輕的銷售人員被培訓(xùn)成為精通產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧并具有良好職業(yè)道德的市場(chǎng)銷售驍將;車間的工人被培訓(xùn)成了現(xiàn)代化大生產(chǎn)的技術(shù)能手;管理人員經(jīng)過培訓(xùn),站上了一個(gè)更高的起點(diǎn),成為具有現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)和國(guó)際戰(zhàn)略眼光的前鋒型人才。在天泰公司,市場(chǎng)銷售人員成長(zhǎng)迅速。從只有書本知識(shí)的學(xué)生娃、資歷淺薄的年輕醫(yī)生,到通曉市場(chǎng)營(yíng)銷策略的地區(qū)銷售經(jīng)理、大區(qū)銷售經(jīng)理,有的只用一兩年時(shí)間。在如此短暫的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)人才類型和人才素質(zhì)的大跨越,其中一個(gè)很重要的因素就是培訓(xùn)。也正因?yàn)槿绱?,天泰公司贏得了“實(shí)踐中的大學(xué)”的美名。案例中,天泰公司的管理層非常重視培訓(xùn),這說明他們很注重領(lǐng)導(dǎo)角色中的()。

A.個(gè)人發(fā)展
B.完成任務(wù)
C.建設(shè)團(tuán)隊(duì)
D.事業(yè)發(fā)展