巴斯夫公司經(jīng)營(yíng)著世界最大的化工廠,并在35個(gè)國(guó)家擁有300多家分公司和合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)以及各種工廠,擁有雇員13萬人。巴斯夫公司之所以能夠在百年經(jīng)營(yíng)中興旺不衰,在很大程度上歸功于它在長(zhǎng)期的發(fā)展中確立的激勵(lì)員工的五項(xiàng)基本原則。具體地講,這五項(xiàng)基本原則是:
1.職工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量。不同的人有不同的工作能力,不同的工作也同樣要求有不同工作能力的人來承擔(dān)。企業(yè)家的任務(wù)在于盡可能地保證所分配的工作適合每一位職員的興趣和工作能力。
2.論功行賞。每位職工都對(duì)公司做出了自己的貢獻(xiàn),這些貢獻(xiàn)與許多因素有關(guān),如職工的教育水平、工作經(jīng)驗(yàn)、工作成績(jī)等因素,但最主要的因素是職工的個(gè)人表現(xiàn)。巴斯夫公司的原則是:職工的工資收入必須看他的工作表現(xiàn)而定。他們認(rèn)為,一個(gè)公平的薪酬制度是高度刺激勞動(dòng)力的先決條件,工作表現(xiàn)得越好,報(bào)酬也就越高。因此,為了激發(fā)個(gè)人的工作表現(xiàn),工資差異是必要的。另外,公司還根據(jù)職工表現(xiàn)提供不同的福利,例如膳食補(bǔ)助金、住房、公司股票等等。
3.通過基本的和高級(jí)的訓(xùn)練計(jì)劃,提高職工的工作能力,并從公司內(nèi)部選拔人才。公司習(xí)慣于從公司內(nèi)部選拔經(jīng)理人員,這就保護(hù)了有才能的職工,因此,他們有很高的積極性,而且知道有真正的晉升機(jī)會(huì)。
4.不斷改善工作環(huán)境和安全條件。巴斯夫公司在工廠附近設(shè)立了很多汽車專用設(shè)施,并規(guī)定了彈性的工作時(shí)間。每個(gè)工作地點(diǎn)都保持清潔,并為體力勞動(dòng)者設(shè)盥洗室。這些深得公司雇員的好感。巴斯夫公司還建立了一大批安全設(shè)施,由專門的部門負(fù)責(zé),例如:醫(yī)務(wù)部、消防隊(duì)、工廠高級(jí)警衛(wèi)等。公司各大樓中每一層還有一名經(jīng)過專門安全訓(xùn)練的職工輪流值班,負(fù)責(zé)安全。所有這些措施,使公司內(nèi)意外事故發(fā)生率降到很低的水平,使職工有一種安全感,感覺到在公司工作很放心。
5.實(shí)行積極合作的領(lǐng)導(dǎo)方法。巴斯夫公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,在處理人事關(guān)系中,激勵(lì)勞動(dòng)力的最主要原則之一是抱合作態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)方法。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)積極投入工作,并在相互尊重的氣氛中開展合作。巴斯夫公司給領(lǐng)導(dǎo)者規(guī)定的任務(wù)是商定工作指標(biāo)、委派工作、收集情報(bào)、檢查工作、解決矛盾、評(píng)定下屬職工和提高他們的工作水平。該公司由于貫徹了上述五項(xiàng)基本原則,近10年來銷售額增長(zhǎng)了5倍。目前,巴斯夫公司生產(chǎn)的產(chǎn)品品種達(dá)6000種之多,每年還有數(shù)以萬計(jì)的新產(chǎn)品投入市場(chǎng)。
A.協(xié)作
B.回避
C.對(duì)抗
D.遷就
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