問(wèn)答題包經(jīng)理把運(yùn)營(yíng)部各分店的經(jīng)理召集在一起,向大家介紹了今年公司對(duì)運(yùn)營(yíng)部的工作要求:銷(xiāo)售額增加25%,利潤(rùn)率達(dá)到15%,市場(chǎng)占有率提高3個(gè)百分點(diǎn)。然后,他清了清嗓子說(shuō)道:“下面,請(qǐng)大家根據(jù)自己所掌握的各個(gè)分店的情況,提提今年每個(gè)分店能完成多少銷(xiāo)售額,初步估算一下自己分店的利潤(rùn)率能達(dá)到多少。”幾位分店經(jīng)理聽(tīng)了部門(mén)經(jīng)理的話,都默不作聲,只低著頭看手里拿著的會(huì)議議程。沉默了好大一會(huì),一分店的店長(zhǎng)才第一個(gè)發(fā)了言:“去年我們的客源就少了很多,銷(xiāo)售額今年不會(huì)提高很多?!倍值?、三分店的店長(zhǎng)也隨聲附和,各自強(qiáng)調(diào)本店的困難。這時(shí),包經(jīng)理強(qiáng)調(diào):“現(xiàn)在是讓大家提能完成多少任務(wù),不是發(fā)牢騷。”“好吧,我們店能增加銷(xiāo)售額15%?!币环值甑觊L(zhǎng)說(shuō)。隨后,其他幾位經(jīng)理提出的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率也都在20%左右。包經(jīng)理在對(duì)各運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行任務(wù)分解時(shí)可使用了什么方法。

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4.問(wèn)答題

盛世公司會(huì)議室里,高總、人力資源部蔡經(jīng)理和新進(jìn)公司的技術(shù)人員正在進(jìn)行對(duì)話。
 高總一臉誠(chéng)懇:“聽(tīng)說(shuō)你們要集體辭職,能把你們的想法告訴我嗎?”沒(méi)人回答。高總接著說(shuō):“這段時(shí)間來(lái),公司業(yè)務(wù)發(fā)展很快,平時(shí)我一直忙于處理事務(wù)性工作,沒(méi)有抽出時(shí)間來(lái)關(guān)心你們,很抱歉。今年能從我所向往的名牌大學(xué)招收到你們,我非常重視你們,不希望你們離開(kāi)。今天,我真心誠(chéng)意來(lái)聽(tīng)取你們的想法和意見(jiàn),有什么話大家盡管說(shuō),我尊重大家的想法。”會(huì)議室稍有動(dòng)靜。小李輕聲說(shuō)道:“我們也是慕名來(lái)到這里,但是,公司的管理令我們感到失望。從進(jìn)公司的第一天起,我們只是接受任務(wù),一天到晚埋頭干活,干得不明不白,都不了解我們工作是為了什么。”小胡接下去說(shuō):“招聘的時(shí)候,承諾的月工資是2600元,我們報(bào)到后才知試用期工資僅1500元/月,而我們這個(gè)月真正拿到的工資只有1000元。”
 聽(tīng)到這里,高總說(shuō):“謝謝你們講了真心話。公司成立兩年來(lái),我和幾個(gè)副總經(jīng)理白手起家,奮斗打拼,才有目前的成績(jī)。由于訂單都做不完,我們一直沒(méi)有時(shí)間認(rèn)真考慮管理上的問(wèn)題。以后我們一定會(huì)改進(jìn)公司的管理制度,希望能夠解決你們提出的這些問(wèn)題,做到公司所有成員和公司一起發(fā)展!”

小李提出,他們一天到晚埋頭干活,卻不了解工作是為了什么,工作沒(méi)有給他們帶來(lái)個(gè)人滿足感,根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,這說(shuō)明他們的什么需求沒(méi)有得到滿足。
5.問(wèn)答題

盛世公司會(huì)議室里,高總、人力資源部蔡經(jīng)理和新進(jìn)公司的技術(shù)人員正在進(jìn)行對(duì)話。
 高總一臉誠(chéng)懇:“聽(tīng)說(shuō)你們要集體辭職,能把你們的想法告訴我嗎?”沒(méi)人回答。高總接著說(shuō):“這段時(shí)間來(lái),公司業(yè)務(wù)發(fā)展很快,平時(shí)我一直忙于處理事務(wù)性工作,沒(méi)有抽出時(shí)間來(lái)關(guān)心你們,很抱歉。今年能從我所向往的名牌大學(xué)招收到你們,我非常重視你們,不希望你們離開(kāi)。今天,我真心誠(chéng)意來(lái)聽(tīng)取你們的想法和意見(jiàn),有什么話大家盡管說(shuō),我尊重大家的想法。”會(huì)議室稍有動(dòng)靜。小李輕聲說(shuō)道:“我們也是慕名來(lái)到這里,但是,公司的管理令我們感到失望。從進(jìn)公司的第一天起,我們只是接受任務(wù),一天到晚埋頭干活,干得不明不白,都不了解我們工作是為了什么。”小胡接下去說(shuō):“招聘的時(shí)候,承諾的月工資是2600元,我們報(bào)到后才知試用期工資僅1500元/月,而我們這個(gè)月真正拿到的工資只有1000元。”
 聽(tīng)到這里,高總說(shuō):“謝謝你們講了真心話。公司成立兩年來(lái),我和幾個(gè)副總經(jīng)理白手起家,奮斗打拼,才有目前的成績(jī)。由于訂單都做不完,我們一直沒(méi)有時(shí)間認(rèn)真考慮管理上的問(wèn)題。以后我們一定會(huì)改進(jìn)公司的管理制度,希望能夠解決你們提出的這些問(wèn)題,做到公司所有成員和公司一起發(fā)展!”

小胡提出實(shí)際拿到的工資和招聘時(shí)承諾的工資不等。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,工資收入主要是為了滿足人什么的的需求。