問(wèn)答題

趙經(jīng)理是珠海某著名四星級(jí)酒店的客房部經(jīng)理,某天剛上班,他就面臨一系列的難題:
1.上午9點(diǎn)有一個(gè)50人的日本旅游團(tuán)入住,其中45人都是由一家三口組成,需要15間家庭套房,但客房部今天剩余的家庭套房只有10間,12點(diǎn)之前肯定騰不出房。這個(gè)問(wèn)題該怎么解決?
2.旅游局通知,明天上午9點(diǎn)召開(kāi)全市酒店工作會(huì)議,會(huì)議議題是非典過(guò)后各酒店如何恢復(fù)生產(chǎn),迎接可能到來(lái)的旅游高峰??偨?jīng)理要求趙經(jīng)理代表酒店出席會(huì)議并準(zhǔn)備發(fā)言。
3.總經(jīng)理秘書(shū)來(lái)電話說(shuō),老總明天要出差,希望能有時(shí)間與趙經(jīng)理討論客房部如何完成下半年的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)的問(wèn)題。
4.公關(guān)部經(jīng)理來(lái)電說(shuō),酒店準(zhǔn)備與南方航空公司在廣州、北京、上海推出“浪漫珠海新感覺(jué),機(jī)票+酒店”套餐活動(dòng),廣告稿已經(jīng)設(shè)計(jì)出來(lái),需要他最后敲定。
5.人力資源部來(lái)電說(shuō),小林昨天提出辭職,原因是另外一家酒店要挖她過(guò)去。小林可是趙經(jīng)理培養(yǎng)了五年的愛(ài)將,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)待客人真誠(chéng),酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)都精通。
6.老婆來(lái)電話,岳母大人上午10點(diǎn)到,要趙經(jīng)理開(kāi)車(chē)去機(jī)場(chǎng)接一下。
面對(duì)這么多的任務(wù)和沖突,趙經(jīng)理該怎么辦?

根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分,處理客房部日本旅游團(tuán)入住的事情是什么級(jí)別的任務(wù)。

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.問(wèn)答題

趙經(jīng)理是珠海某著名四星級(jí)酒店的客房部經(jīng)理,某天剛上班,他就面臨一系列的難題:
1.上午9點(diǎn)有一個(gè)50人的日本旅游團(tuán)入住,其中45人都是由一家三口組成,需要15間家庭套房,但客房部今天剩余的家庭套房只有10間,12點(diǎn)之前肯定騰不出房。這個(gè)問(wèn)題該怎么解決?
2.旅游局通知,明天上午9點(diǎn)召開(kāi)全市酒店工作會(huì)議,會(huì)議議題是非典過(guò)后各酒店如何恢復(fù)生產(chǎn),迎接可能到來(lái)的旅游高峰。總經(jīng)理要求趙經(jīng)理代表酒店出席會(huì)議并準(zhǔn)備發(fā)言。
3.總經(jīng)理秘書(shū)來(lái)電話說(shuō),老總明天要出差,希望能有時(shí)間與趙經(jīng)理討論客房部如何完成下半年的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)的問(wèn)題。
4.公關(guān)部經(jīng)理來(lái)電說(shuō),酒店準(zhǔn)備與南方航空公司在廣州、北京、上海推出“浪漫珠海新感覺(jué),機(jī)票+酒店”套餐活動(dòng),廣告稿已經(jīng)設(shè)計(jì)出來(lái),需要他最后敲定。
5.人力資源部來(lái)電說(shuō),小林昨天提出辭職,原因是另外一家酒店要挖她過(guò)去。小林可是趙經(jīng)理培養(yǎng)了五年的愛(ài)將,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)待客人真誠(chéng),酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)都精通。
6.老婆來(lái)電話,岳母大人上午10點(diǎn)到,要趙經(jīng)理開(kāi)車(chē)去機(jī)場(chǎng)接一下。
面對(duì)這么多的任務(wù)和沖突,趙經(jīng)理該怎么辦?

根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分,趙經(jīng)理首先應(yīng)該考慮什么類型的任務(wù)。
2.問(wèn)答題

趙經(jīng)理是珠海某著名四星級(jí)酒店的客房部經(jīng)理,某天剛上班,他就面臨一系列的難題:
1.上午9點(diǎn)有一個(gè)50人的日本旅游團(tuán)入住,其中45人都是由一家三口組成,需要15間家庭套房,但客房部今天剩余的家庭套房只有10間,12點(diǎn)之前肯定騰不出房。這個(gè)問(wèn)題該怎么解決?
2.旅游局通知,明天上午9點(diǎn)召開(kāi)全市酒店工作會(huì)議,會(huì)議議題是非典過(guò)后各酒店如何恢復(fù)生產(chǎn),迎接可能到來(lái)的旅游高峰??偨?jīng)理要求趙經(jīng)理代表酒店出席會(huì)議并準(zhǔn)備發(fā)言。
3.總經(jīng)理秘書(shū)來(lái)電話說(shuō),老總明天要出差,希望能有時(shí)間與趙經(jīng)理討論客房部如何完成下半年的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)的問(wèn)題。
4.公關(guān)部經(jīng)理來(lái)電說(shuō),酒店準(zhǔn)備與南方航空公司在廣州、北京、上海推出“浪漫珠海新感覺(jué),機(jī)票+酒店”套餐活動(dòng),廣告稿已經(jīng)設(shè)計(jì)出來(lái),需要他最后敲定。
5.人力資源部來(lái)電說(shuō),小林昨天提出辭職,原因是另外一家酒店要挖她過(guò)去。小林可是趙經(jīng)理培養(yǎng)了五年的愛(ài)將,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)待客人真誠(chéng),酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)都精通。
6.老婆來(lái)電話,岳母大人上午10點(diǎn)到,要趙經(jīng)理開(kāi)車(chē)去機(jī)場(chǎng)接一下。
面對(duì)這么多的任務(wù)和沖突,趙經(jīng)理該怎么辦?

面對(duì)這么多的任務(wù)和沖突,趙經(jīng)理可以采用哪種方法來(lái)區(qū)分事情的輕重緩急。
3.問(wèn)答題倪昊是某礦業(yè)公司的一位維修鉗工,手藝高,責(zé)任心強(qiáng),人緣好。某個(gè)周一,分管人事的李副礦長(zhǎng)來(lái)電話,說(shuō)車(chē)間李主任重病住院,要倪昊暫時(shí)代理車(chē)間主任,行使權(quán)力。還特別關(guān)注正在搶修的一臺(tái)裝載機(jī),說(shuō)這臺(tái)裝載機(jī)對(duì)公司目前的一項(xiàng)工作非常重要。倪昊答應(yīng)周四中午前一定修好交用。 周三,倪昊一大早就去突擊搶修那臺(tái)裝載機(jī)去了。時(shí)間緊,任務(wù)重,他不放心,跟著夜班工人干到晚上九點(diǎn)多,再三叮囑夜班班長(zhǎng)抓緊工作,才回家休息。 周四早上,倪昊發(fā)現(xiàn)礦上又有四輛自卸式載重卡車(chē)送來(lái)待修,而原先的那臺(tái)裝載機(jī)還未修好。倪昊要求大家群策群力,盡快完成任務(wù)。 倪昊略感松了一口氣,就上備品庫(kù)去檢查庫(kù)存是否足以應(yīng)付這批搶修任務(wù),如果不夠,要提前做好準(zhǔn)備。這時(shí)一個(gè)大學(xué)同學(xué)來(lái)電話,通知他參加春節(jié)的同學(xué)聚會(huì)。和同學(xué)聊了一會(huì),露天采掘隊(duì)就來(lái)電話,說(shuō)他們的一臺(tái)主力設(shè)備--32噸自卸卡車(chē)拋錨在現(xiàn)場(chǎng),要求派人去搶修。人手不夠,倪昊背起工具箱,去現(xiàn)場(chǎng)搶修了?;氐杰?chē)間,已經(jīng)快中午了。他發(fā)現(xiàn)車(chē)間里亂糟糟一片:四輛待修自卸車(chē)中有三輛在停工待料,忙問(wèn)這是怎么回事,工人們說(shuō)李主任以前定下的規(guī)矩,備件要主任簽過(guò)字才能領(lǐng)取。這時(shí),礦上又有兩臺(tái)故障車(chē)送到待修。倪昊剛辦完接車(chē)手續(xù),李副礦長(zhǎng)又來(lái)電話要裝載機(jī)了,聽(tīng)說(shuō)還沒(méi)修好,李副礦長(zhǎng)很不高興,埋怨活抓得不緊,并強(qiáng)調(diào)這會(huì)給礦上帶來(lái)很大的損失。剛放下李副礦長(zhǎng)的電話,公司常務(wù)副經(jīng)理又打來(lái)電話,讓他馬上去總部出席緊急干部會(huì)議。對(duì)于現(xiàn)在的工作,倪昊覺(jué)得真的很累。根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分,接大學(xué)同學(xué)的電話屬于什么級(jí)別的工作。
4.問(wèn)答題倪昊是某礦業(yè)公司的一位維修鉗工,手藝高,責(zé)任心強(qiáng),人緣好。某個(gè)周一,分管人事的李副礦長(zhǎng)來(lái)電話,說(shuō)車(chē)間李主任重病住院,要倪昊暫時(shí)代理車(chē)間主任,行使權(quán)力。還特別關(guān)注正在搶修的一臺(tái)裝載機(jī),說(shuō)這臺(tái)裝載機(jī)對(duì)公司目前的一項(xiàng)工作非常重要。倪昊答應(yīng)周四中午前一定修好交用。 周三,倪昊一大早就去突擊搶修那臺(tái)裝載機(jī)去了。時(shí)間緊,任務(wù)重,他不放心,跟著夜班工人干到晚上九點(diǎn)多,再三叮囑夜班班長(zhǎng)抓緊工作,才回家休息。 周四早上,倪昊發(fā)現(xiàn)礦上又有四輛自卸式載重卡車(chē)送來(lái)待修,而原先的那臺(tái)裝載機(jī)還未修好。倪昊要求大家群策群力,盡快完成任務(wù)。 倪昊略感松了一口氣,就上備品庫(kù)去檢查庫(kù)存是否足以應(yīng)付這批搶修任務(wù),如果不夠,要提前做好準(zhǔn)備。這時(shí)一個(gè)大學(xué)同學(xué)來(lái)電話,通知他參加春節(jié)的同學(xué)聚會(huì)。和同學(xué)聊了一會(huì),露天采掘隊(duì)就來(lái)電話,說(shuō)他們的一臺(tái)主力設(shè)備--32噸自卸卡車(chē)拋錨在現(xiàn)場(chǎng),要求派人去搶修。人手不夠,倪昊背起工具箱,去現(xiàn)場(chǎng)搶修了?;氐杰?chē)間,已經(jīng)快中午了。他發(fā)現(xiàn)車(chē)間里亂糟糟一片:四輛待修自卸車(chē)中有三輛在停工待料,忙問(wèn)這是怎么回事,工人們說(shuō)李主任以前定下的規(guī)矩,備件要主任簽過(guò)字才能領(lǐng)取。這時(shí),礦上又有兩臺(tái)故障車(chē)送到待修。倪昊剛辦完接車(chē)手續(xù),李副礦長(zhǎng)又來(lái)電話要裝載機(jī)了,聽(tīng)說(shuō)還沒(méi)修好,李副礦長(zhǎng)很不高興,埋怨活抓得不緊,并強(qiáng)調(diào)這會(huì)給礦上帶來(lái)很大的損失。剛放下李副礦長(zhǎng)的電話,公司常務(wù)副經(jīng)理又打來(lái)電話,讓他馬上去總部出席緊急干部會(huì)議。對(duì)于現(xiàn)在的工作,倪昊覺(jué)得真的很累。根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分,優(yōu)先級(jí)C的任務(wù)特點(diǎn)是什么。
5.問(wèn)答題倪昊是某礦業(yè)公司的一位維修鉗工,手藝高,責(zé)任心強(qiáng),人緣好。某個(gè)周一,分管人事的李副礦長(zhǎng)來(lái)電話,說(shuō)車(chē)間李主任重病住院,要倪昊暫時(shí)代理車(chē)間主任,行使權(quán)力。還特別關(guān)注正在搶修的一臺(tái)裝載機(jī),說(shuō)這臺(tái)裝載機(jī)對(duì)公司目前的一項(xiàng)工作非常重要。倪昊答應(yīng)周四中午前一定修好交用。 周三,倪昊一大早就去突擊搶修那臺(tái)裝載機(jī)去了。時(shí)間緊,任務(wù)重,他不放心,跟著夜班工人干到晚上九點(diǎn)多,再三叮囑夜班班長(zhǎng)抓緊工作,才回家休息。 周四早上,倪昊發(fā)現(xiàn)礦上又有四輛自卸式載重卡車(chē)送來(lái)待修,而原先的那臺(tái)裝載機(jī)還未修好。倪昊要求大家群策群力,盡快完成任務(wù)。 倪昊略感松了一口氣,就上備品庫(kù)去檢查庫(kù)存是否足以應(yīng)付這批搶修任務(wù),如果不夠,要提前做好準(zhǔn)備。這時(shí)一個(gè)大學(xué)同學(xué)來(lái)電話,通知他參加春節(jié)的同學(xué)聚會(huì)。和同學(xué)聊了一會(huì),露天采掘隊(duì)就來(lái)電話,說(shuō)他們的一臺(tái)主力設(shè)備--32噸自卸卡車(chē)拋錨在現(xiàn)場(chǎng),要求派人去搶修。人手不夠,倪昊背起工具箱,去現(xiàn)場(chǎng)搶修了?;氐杰?chē)間,已經(jīng)快中午了。他發(fā)現(xiàn)車(chē)間里亂糟糟一片:四輛待修自卸車(chē)中有三輛在停工待料,忙問(wèn)這是怎么回事,工人們說(shuō)李主任以前定下的規(guī)矩,備件要主任簽過(guò)字才能領(lǐng)取。這時(shí),礦上又有兩臺(tái)故障車(chē)送到待修。倪昊剛辦完接車(chē)手續(xù),李副礦長(zhǎng)又來(lái)電話要裝載機(jī)了,聽(tīng)說(shuō)還沒(méi)修好,李副礦長(zhǎng)很不高興,埋怨活抓得不緊,并強(qiáng)調(diào)這會(huì)給礦上帶來(lái)很大的損失。剛放下李副礦長(zhǎng)的電話,公司常務(wù)副經(jīng)理又打來(lái)電話,讓他馬上去總部出席緊急干部會(huì)議。對(duì)于現(xiàn)在的工作,倪昊覺(jué)得真的很累。根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分,倪昊首先應(yīng)該考慮的是什么類型的任務(wù)。

最新試題

在團(tuán)隊(duì)中,哪種類型的成員通常能夠提出新穎的想法和解決方案()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在團(tuán)隊(duì)中,哪種角色通常負(fù)責(zé)監(jiān)控進(jìn)度并確保任務(wù)按時(shí)完成()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪種類型的團(tuán)隊(duì)決策通常更注重團(tuán)隊(duì)成員的共識(shí)和共同意愿()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在團(tuán)隊(duì)決策中,哪種方法最注重成員之間的協(xié)商和妥協(xié)()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪種溝通方式在傳遞復(fù)雜信息時(shí)更為有效()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪些類型的團(tuán)隊(duì)角色在團(tuán)隊(duì)中起到關(guān)鍵作用()?

題型:多項(xiàng)選擇題

哪種團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)最適合處理需要多個(gè)部門(mén)或職能領(lǐng)域共同合作的項(xiàng)目()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪種團(tuán)隊(duì)類型最適合處理需要快速響應(yīng)和靈活調(diào)整的臨時(shí)項(xiàng)目()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在團(tuán)隊(duì)中,哪種類型的溝通方式最有助于信息的準(zhǔn)確傳遞和減少誤解()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格強(qiáng)調(diào)權(quán)威和決策權(quán)集中在領(lǐng)導(dǎo)者手中()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題