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A.心靈蜘蛛網(wǎng)很多時是因為溝通造成的
B.溝通能力是職業(yè)經(jīng)理人的基本功
C.在與人溝通時，光有好內(nèi)容并不夠，情緒的對接很關(guān)鍵
D.管理者需要營造一個暢通的溝通環(huán)境

答案：錯誤