單項選擇題采取客戶中心戰(zhàn)略的企業(yè)最為關(guān)心的一個績效指標(biāo)是（）

A.勞動生產(chǎn)率
B.資金利潤率
C.員工滿意度
D.客戶滿意度


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1.單項選擇題下列職位評價的方法中均屬于量化評價法的是（）

A.排序法和分類法
B.排序法和要素計點法
C.要素比較法和要素計點法
D.排序法和要素比較法

2.單項選擇題技能薪酬體系是以技能為基礎(chǔ)確定（）

A.可變薪酬
B.基本薪酬
C.總薪酬
D.間接薪酬

3.單項選擇題關(guān)于職位薪酬體系，下列說法錯誤的是（）。

A.職位薪酬體系重點考慮職位本身的價值
B.職位薪酬體系不鼓勵員工擁有跨職位的其他技能
C.職位薪酬體系操作比較簡單，管理成本較低
D.職位薪酬體系不符合按勞分配的要求

4.名詞解釋報酬（Reward）
5.名詞解釋員工個人績效