單項選擇題

訂做或選擇墓位應憑（）證明。

A、死亡證明
B、火化證明
C、死亡或火化證明
D、居委會有效證明

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單項選擇題

了解客戶需要的技巧依次為（）

A、詢問—聆聽—理解
B、理解—聆聽—詢問
C、聆聽—詢問—理解
D、理解—詢問—聆聽

單項選擇題

墓葬消費者的精神性需求體現(xiàn)在滿足對死者的懷念、希望表現(xiàn)“孝道”，（）等傳流倫理觀念。

A、民德歸厚
B、入土為安
C、敬仰
D、慎終追遠