單項選擇題

當墓地管理人員不負責任的答復行為，冷冰冰的態(tài)度，愛理不理的接待方式，客戶對服務態(tài)度的投訴屬于（）。

A、設施設備投訴
B、服務態(tài)度的投訴
C、服務質(zhì)量的投訴
D、性事件的投訴

微信掃碼免費搜題