單項(xiàng)選擇題

決定人第一印象的55387定律中，7%是指（）

A.服飾外表
B.表情聲音
C.談話(huà)內(nèi)容
D.適當(dāng)沉默

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單項(xiàng)選擇題

為患者提供藥學(xué)服務(wù)時(shí)推薦的座位方式是（）

A.平行
B.面對(duì)面
C.90度角
D.以上都不對(duì)

單項(xiàng)選擇題

要做到有效傾聽(tīng)，應(yīng)當(dāng)避免（）

A.目光接觸
B.復(fù)述對(duì)方的意思
C.中間打斷說(shuō)話(huà)者
D.分心的舉動(dòng)或手勢(shì)