單項(xiàng)選擇題

組織建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的是（）

A.提高組織的知名度
B.證實(shí)組織有能力穩(wěn)定的提供滿足要求的產(chǎn)品
C.增進(jìn)顧客滿意
D.B+C

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單項(xiàng)選擇題

2000版ISO 9000族的核心標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.ISO 9000：2000
B.ISO 9001：2000和ISO9004：2000
C.ISO 19011：2003
D.以上全部

單項(xiàng)選擇題

一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互管理或相互作用的活動(dòng)就是（）。

A.產(chǎn)品
B.過(guò)程
C.程序
D.體系