判斷題

顧客數(shù)據(jù)庫必須是動(dòng)態(tài)的，能根據(jù)外部環(huán)境的變化不斷修正和擴(kuò)充。

答案：正確

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對(duì)企業(yè)開展數(shù)據(jù)庫營銷而言，所有的信息都是數(shù)據(jù)。

答案：錯(cuò)誤

體驗(yàn)營銷應(yīng)該以滿足顧客精神層次的象征性需求為重點(diǎn)，以產(chǎn)品體驗(yàn)化為前提，以強(qiáng)化服務(wù)功能為保障。

答案：正確