多項(xiàng)選擇題在信息時代，信息傳播的速度與廣度使得企業(yè)營銷環(huán)境發(fā)生了巨大變化，營銷創(chuàng)新是提高企業(yè)市場競爭力最根本、最有效的途徑。市場營銷創(chuàng)新主要體現(xiàn)在（）

A.營銷理念
B.營銷目的
C.營銷方式
D.營銷策略
E.營銷手段


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1.多項(xiàng)選擇題以互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)手段的網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相比較，具有以下特點(diǎn)（）

A.市場全球化
B.產(chǎn)品個性化
C.價格公開化
D.渠道直接化
E.交易虛擬化

2.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)營銷需要更好地貫徹“以需求為中心”的4C’s策略。4C是指（）

A.消費(fèi)者的需求與欲望
B.消費(fèi)者愿意支付的成本
C.消費(fèi)者購買的選擇性
D.消費(fèi)者的溝通
E.消費(fèi)者購買的便利性

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)系營銷中的關(guān)鍵過程包括（）。

A.定制過程
B.交互過程
C.接觸過程
D.對話過程
E.價值過程

4.多項(xiàng)選擇題航空公司的免費(fèi)里程規(guī)劃屬于頻繁營銷規(guī)劃的策略。以下對于頻繁營銷規(guī)劃的表述正確的是（）

A.向經(jīng)常購買或大量購買的顧客給予財務(wù)獎勵
B.容易忽視顧客除價格外的其他需求
C.競爭者容易模仿
D.顧客忠誠度低
E.可能降低服務(wù)水平

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)系營銷與傳統(tǒng)營銷相比較，表現(xiàn)出以下特征（）

A.關(guān)注提高顧客忠誠度
B.關(guān)注保持顧客，注重長期關(guān)系利益
C.與顧客建立互動式溝通
D.雙方合作，實(shí)現(xiàn)互贏
E.高度的顧客服務(wù)和承諾

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