主管人員在上崗前不一定對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)全面了解，因此，對(duì)他們進(jìn)行管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)就十分必要了。

企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)包括德?tīng)柗品?、馬爾可夫模型、時(shí)間序列分析法、回歸分析法、轉(zhuǎn)換比率分析法。

企業(yè)外部人力資源供給預(yù)測(cè)包括（），企業(yè)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)市場(chǎng)供求情況，待業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)供求情況。

當(dāng)公司的海外銷售量和利潤(rùn)量占整個(gè)公司總量的二分之一或更多時(shí)，即可采用全球性事業(yè)部的組織形式。

全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)為質(zhì)量控制。

顧客總價(jià)值包括產(chǎn)品價(jià)值，（），人員價(jià)值，形象價(jià)值。

管理的二重性是指管理的可變屬性和不可變屬性。

泰勒被譽(yù)為科學(xué)管理之父，法約爾被譽(yù)為管理理論之父，（）被譽(yù)為組織理論之父。

在ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)中，ISO9001質(zhì)量體系是設(shè)計(jì)、（）、（）、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式。

職務(wù)分析程序分為準(zhǔn)備階段，調(diào)查階段，（）及對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。